Noi reguli privind facturile la energie. Pe câte luni se poate așalona plata și cine sunt beneficiarii

capital.ro   25/11/2022 17:04

Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a elaborat un ordin care completează prevederile legale existente, dar introduce și reguli noi în ceea ce privește facturile la utilități.

„Ţinând cont de dinamica pieţelor de energie din UE şi implicit din România, ANRE este într-un proces continuu şi constant de adaptare şi îmbunătăţire a reglementărilor comerciale în acord cu legislaţia primară şi cu necesităţile tuturor participanţilor la piaţa de energie.

Am elaborat şi supus consultării publice Proiectul de Ordin privind aprobarea Regulamentului de furnizare a energiei electrice la clienţii finali, care stabileşte cadrul de reglementare pentru desfăşurarea activităţii de furnizare a energiei electrice la locurile de consum ale clienţilor finali. Prevederile regulamentului se aplică atât clienţilor finali, cât şi furnizorilor de energie electrică, operatorilor de distribuţie a energiei electrice şi operatorului de transport şi de sistem”, a anunțat Dumitru Chiriţă, preşedintele ANRE.

Prevederi noi

Pentru prima dată se introduce termenul de client activ. Oamenii trebuie să fie informați de furnizori cu privire la drepturile și obligațiile lor. Se stabilește foarte clar că factura trebuie emisă în fiecare lună, pentru a nu mai apărea situațiile din această toamnă când mulți români s-au trezit cu mai multe facturi deodată.

Dacă totuși, dintr-un motiv obiectiv se emite o factură pe o perioadă mai mare, atunci clientul are dreptul la o eșalonare la plată. Mai exact termenul de plată trebuie să fie egal cu perioada pentru care s-a emis factura. Pentru clienții vulnerabili (cei cu venituri mici) se pot acorda eșalonări la plată de minim trei luni.

România, lovită de un val de aer polar! Cum va fi vremea de Crăciun, de fapt
Cum să păstrezi căldura în casă și să plătești facturi mai mici. Merită să încerci

Reguli clare

Pe factură, furnizorii trebuie să scrie foarte clar care este formula de calcul, adică numărul de kilowați facturați și la ce preț. Clienții trebuie să trimită lunar indexul autocitit pentru a plăti exact cât au consumat în fiecare lună.

De asemenea, în cazul în care un client contestă o factură, acesta nu este obligat să o plătească până când furnizorul nu analizează reclamația și dă un răspuns clar consumatorului, potrivit news.ro.
.

Cookie Settings